Dynamics 365 Customer Service Chat añade valor a su plataforma Dynamics 365 Customer Service permitiéndole aprovechar al máximo sus capacidades de servicio. Puede ofrecer un alto nivel de servicio personalizado integrando sus datos de conocimiento y perfiles de cliente de 360 grados. Automatice el autoservicio con agentes virtuales y análisis avanzados Aumente la productividad de …
¿Qué es un CRM para una asociación u orden profesional? Un CRM y una asociación o una orden profesional tienen muchos puntos en común. Sin embargo, cuando pensamos en un CRM, solemos pensar más en un uso empresarial que en una asociación u orden profesional. Pero, ¿qué hay detrás de las siglas CRM? CRM son …
Dynamics 365 Field Service forma parte del conjunto de soluciones de servicio al cliente que proporciona Dynamics 365 Customer Service CRM. Le permite coordinar operaciones de servicio al cliente in situ, como trabajos de mantenimiento y reparación. Esto se traduce en resoluciones de problemas optimizadas y más rápidas. Los técnicos están equipados con programación asistida …
Ventaja nº 3 de integrar un CRM con un ERP: tener una visión global de todas las operaciones Integrar un CRM con un ERP es como trabajar con dos pantallas separadas: el uso conjunto de ambos paquetes de software le ofrece una visión de 360 grados de su negocio. La vista panorámica le ofrece una …
En un proceso de automatización, la integración de un CRM y un ERP es un método ganador, señala Galdón Software. Las empresas que buscan implementar herramientas que les permitan tanto planificar los recursos de la empresa como mejorar la gestión de las relaciones con los clientes recurren de forma natural a la integración de CRM …
Gracias a la inteligencia artificial, una orden profesional puede gestionar fácilmente las suscripciones de sus miembros, las renovaciones, la facturación, las reclamaciones, su portal web, la formación continua, la información al público, etc. Además, toda la información relacionada con la profesión, su acceso, estudios necesarios, ética e investigaciones, comités, eventos, etc. se actualiza y se …
¿Cómo integrar la inteligencia artificial para pedidos profesionales? Los cambios no siempre son fáciles de implementar o asumir. Lo mismo ocurría en la era de la informatización de los datos. ¿Parece que fue hace años luz? Efectivamente, sólo en las últimas décadas han cambiado muchas cosas en nuestra forma de hacer negocios. Hemos adoptado nuevos …
La protección de datos en los encargos profesionales es un tema importante. En otro post, te hablamos de la inteligencia artificial al servicio de los encargos profesionales. Después de todas las brechas de seguridad informática que se han hecho públicas este último año, es normal preguntarse por la protección de datos en los encargos profesionales. …
Aquí encontrará instrucciones más detalladas sobre cómo crear formularios de marketing de Dynamics 365 para usos específicos como el registro en eventos y la integración con sitios web externos. ¿Cómo uso Dynamics 365 Marketing Forms para el registro de eventos? Vaya a Marketing > Marketing en Internet > Formularios de marketing para ver todos …
Los formularios y páginas de destino adecuados son esenciales para sus campañas de marketing. Con Microsoft Dynamics 365 Marketing Forms, puede estar seguro de que nunca se equivocará con sus formularios de marketing. Aquí tiene una visión general de esta útil característica de Microsoft Dynamics 365 CRM. ¿Qué es un formulario de marketing? Un formulario …